Kebijakan Privasi intogel
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan intogel dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna intogel di Indonesia.
Kami di intogel mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, mendukung layanan pelanggan, dan mematuhi peraturan setempat. Data Anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami menggunakan enkripsi standar industri untuk semua transmisi sensitif.
Data yang Kami Kumpulkan dan Penggunaan Kami
Informasi Akun dan Identitas
Ketika Anda mendaftar di intogel, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Kami juga menyimpan alamat fisik Anda, yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan seluruh wilayah Indonesia di mana layanan kami beroperasi di bawah hukum lokal yang berlaku. Data ini tidak dibagikan dengan siapa pun selain tim kepatuhan internal kami dan otoritas pemerintah jika diperintahkan oleh hukum.
Data Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan penarikan, kami menerima informasi tentang metode pembayaran Anda. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami mencatat nomor akun e-wallet Anda dan jumlah transaksi. Untuk transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menyimpan nama pemegang rekening dan nomor virtual account yang dihasilkan khusus untuk setiap transaksi. kami tidak pernah menyimpan detail nomor kartu kredit atau PIN — pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga yang tersertifikasi PCI.
Data transaksi kami disimpan secara terpisah dari profil pengguna
Informasi pembayaran Anda disimpan di server terenkripsi yang berbeda dari data akun untuk keamanan tambahan. Kami tidak menggabungkan catatan transaksi dengan riwayat permainan Anda untuk tujuan analitik pihak ketiga.
Verifikasi Identitas (KYC)
Sebelum Anda dapat menarik online payment, intogel memerlukan verifikasi identitas dengan mengunggah salinan KTP, Paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya. Kami memindai dokumen ini untuk memverifikasi nama, tanggal lahir, dan tanggal kadaluarsa. Setelah verifikasi selesai, file asli dihapus dari server kami dalam waktu 30 hari, dan kami hanya menyimpan verifikasi status (disetujui atau ditolak) serta tanggal verifikasi. Kami tidak menyimpan foto dari dokumen Anda setelah verifikasi berhasil.
Data Aktivitas dan Log
kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, browser, dan sistem operasi setiap kali Anda login ke intogel. Kami juga menyimpan log aktivitas permainan — waktu Anda login, waktu logout, dan daftar permainan yang Anda akses. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Log ini disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapus secara otomatis.
Kebijakan Privasi, Hak Anda, dan Kontak
Penyimpanan Data dan Lokasi Server
Kami menyimpan data akun intogel di server yang terletak di Indonesia dan Singapura. Beberapa data cadangan disimpan di pusat data regional untuk pemulihan bencana. Meskipun infrastruktur kami mencakup multiple region, data pribadi Anda tetap tunduk pada hukum privasi Indonesia dan perlindungan data yang kami sediakan tidak berkurang berdasarkan lokasi geografis server.
Hak Anda Atas Data Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan intogel, dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam format membaca mesin dalam waktu 7 hari kerja. Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda dan semua data terkait, dengan pengecualian catatan transaksi yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum selama 5 tahun. Anda dapat mengubah, memperbarui, atau menghapus informasi profil Anda kapan saja melalui pengaturan akun intogel.
Cookie dan Pelacakan
intogel menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan melacak cara Anda menggunakan platform kami. Cookie ini membantu kami meningkatkan kecepatan dan fungsi situs. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk periklanan atau jual-beli data profil. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur intogel mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa cookie.
Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga
intogel tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan:
- Penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet)
- Otoritas hukum, jika diminta oleh pengadilan atau lembaga pemerintah
- Mitra layanan internal kami yang membutuhkan data untuk memproses dukungan pelanggan
Masa Retensi Data
Kami menyimpan data akun aktif Anda selama akun Anda tetap terbuka. Jika Anda menutup akun intogel, kami menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali catatan transaksi yang harus kami simpan selama 5 tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan perjudian. Log aktivitas dihapus setelah 12 bulan. Jika Anda membuka akun baru setelah menutupnya, data lama tidak dipulihkan.
intogel berkomitmen untuk privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna di Indonesia dan diperbarui sesuai perubahan hukum atau praktik kami. Perubahan apa pun akan diumumkan di situs intogel dengan pemberitahuan email kepada alamat yang Anda daftarkan.